در صورتی که کارت شما تایید شده باشد، تحویل گیفت کارت به صورت اتوماتیک بعد از خرید انجام می‌شود. در غیر این صورت، تحویل کارت از طریق تیم پشتیبانی سایت صورت می‌گیرد.
پشتیبانی در روزهای اداری از ۹ صبح تا ۱۲ شب به صورت تلفنی و تلگرام در دسترس است.
سایت تمامی گیفت کارت‌ها را تا زمان ارسال به شما گارانتی کامل می‌کند.
بعد از خرید، به دلیل اینکه کد برای شما نمایش داده می‌شود، قابل عودت نیست.
طبق قوانین جاری کشور، فروش کالا به افراد زیر 18 سال ممنوع می‌باشد (لطفاً افراد زیر ۱۸ سال با هماهنگی والدین خود اقدام به خرید نمایند).
در صورتی که کد شما به مشکلی برخورد کند، باید از طریق تیم پشتیبانی پیگیری شود. همچنین زمان پاسخگویی بسته به شرکت صادرکننده محصول ممکن است طولانی‌تر باشد.
به دلیل مجازی بودن محصولات، امکان عودت آن‌ها وجود ندارد.